Grazie al processo di digitalizzazione dei servizi camerali e all'integrazione con le più moderne piattaforme della Pubblica Amministrazione, l'Ente camerale ha ampliato l'offerta delle prestazioni accessibili a distanza. Il nuovo portale URP online garantisce un orientamento efficace, un ascolto attivo e un supporto costante a cittadini, imprese e professionisti del territorio lucano.

A cosa serve e vantaggi del servizio online

Se hai bisogno di informazioni o chiarimenti sui servizi camerali e non riesci a reperirli tramite i canali istituzionali tradizionali (sito web o social media), puoi inviare direttamente la tua domanda tramite la piattaforma web.

L'URP gestirà direttamente la risposta o prenderà in carico la pratica, smistandola tempestivamente all'Ufficio di competenza.

Benefici della gestione online:

• Fruibilità: invio delle richieste in qualsiasi momento da personal computer, tablet o smartphone.

• Autonomia e Tracciabilità: monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento delle proprie istanze e comunicazioni.

• Azzeramento dei tempi di attesa: nessuna coda fisica agli sportelli, eliminazione dei tempi di attesa telefonici e snellimento delle tempistiche istruttorie.

Come accedere e inviare una richiesta

1. Accesso al Portale: Collegati al sito ufficiale dei servizi online della Camera di Commercio della Basilicata al seguente link: https://www.basilicata.camcom.it/strumenti-servizi-digitali/servizi-online-della-camera-commercio-della-basilicata

2. Autenticazione Sicura: cliccando su “I Servizi Online” e successivamente su Accedi, effettua il login utilizzando le tue credenziali di identità digitale:

   • SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale)

   • CIE (Carta di Identità Elettronica)

   • CNS (Carta Nazionale dei Servizi)

3. Compilazione dell'istanza: Seleziona la tipologia di informazione o segnalazione di tuo interesse e riempi il modulo guidato in tutte le sue parti.

4. Invio e Presa in Carico: Conferma e inoltra la richiesta all'URP, che la prenderà immediatamente in carico.

Contatti diretti e Assistenza

Per chiarimenti, informazioni di carattere generale o per un contatto diretto con la struttura dell’URP, rimane sempre attivo l'indirizzo e-mail istituzionale: urp@basilicata.camcom.it