La Camera di commercio della Basilicata avvia una nuova iniziativa di ascolto e partecipazione rivolta ai propri stakeholder, con l'obiettivo di raccogliere valutazioni, suggerimenti e proposte utili a migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.

Attraverso un semplice questionario online, accessibile tramite QR Code, tutti i portatori di interesse potranno esprimere il proprio punto di vista e contribuire alla costruzione di un'amministrazione sempre più efficace, trasparente e vicina alle esigenze del territorio.

L'iniziativa si rivolge a un ampio pubblico: imprese di tutti i settori, professionisti e ordini professionali, associazioni di categoria, cittadini e consumatori, enti locali e pubbliche amministrazioni, sistema scolastico e formativo, università e centri di ricerca, oltre agli operatori dell'informazione e dell'opinione pubblica.

La consultazione consentirà di raccogliere indicazioni su diversi aspetti dei servizi camerali, tra cui:

• accesso ai servizi e qualità delle informazioni;
• competenza, cortesia e professionalità del personale;
• tempestività delle risposte e rispetto dei tempi procedimentali;
• capacità di adattare i servizi alle esigenze degli utenti;
• accessibilità, fruibilità ed efficacia dei servizi digitali.

L'ascolto rappresenta un elemento fondamentale per ogni organizzazione che intenda migliorare le proprie performance e rafforzare il rapporto con il territorio. Attraverso la partecipazione degli stakeholder, la Camera di commercio della Basilicata punta a individuare punti di forza e aree di miglioramento, orientando le proprie attività verso bisogni sempre più concreti e attuali.

«La qualità dei servizi nasce anche dalla capacità di ascoltare chi li utilizza. Per questo invitiamo tutti i nostri interlocutori a dedicare qualche minuto alla compilazione del questionario: ogni contributo rappresenta un tassello importante per costruire insieme una Camera di commercio sempre più efficiente, innovativa e vicina alle esigenze delle imprese e delle comunità lucane».

La partecipazione richiede pochi minuti ma può generare un valore significativo per il miglioramento continuo dei servizi. 

Inquadra il Qrcode sulla locandina o clicca qui e rendi prezioso per noi il tuo feedback

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