La Camera di commercio della Basilicata guida la sua azione e la realizzazione delle proprie attività attraverso una costante valutazione delle esigenze e del grado di soddisfazione dei propri stakeholder, imprese, professionisti e cittadini/consumatori, mirando al continuo miglioramento dei servizi offerti.
Per ottenere una comprensione approfondita delle necessità e delle opinioni dell'utenza, la Camera realizza specifiche rilevazioni volte a misurare il livello di soddisfazione e l'esperienza degli utenti. Un particolare focus è posto sulla valutazione dei servizi in rete.
Queste rilevazioni sono fondamentali per identificare le aree di forza su cui consolidarsi e per definire le aree di miglioramento .
Nelle presente sezione sono inserite le rilevazioni attive.