La Camera di commercio della Basilicata sta progressivamente sviluppando metodi e strumenti di valutazione partecipativa, attraverso la quale assicurare il coinvolgimento di tutti i soggetti che a diverso titolo sono interessati all'azione ed ai servizi camerali.

La tematica trova regolazione all’interno del Sistema di Misurazione e Valutazione della Performance approvato dalla Giunta camerale.

Per ottenere una comprensione approfondita delle necessità e delle opinioni dell'utenza, la Camera realizza specifiche rilevazioni volte a misurare il livello di soddisfazione e l'esperienza degli utenti. Un particolare focus è posto sulla valutazione dei servizi in rete.

Queste rilevazioni sono fondamentali per identificare le aree di forza su cui consolidarsi e per definire le aree di miglioramento . 

Inoltrre, tutti i soggetti che a diverso titolo sono interessati all’azione ed ai servizi camerali, sono invitati a partecipare anche alle fasi iniziali di programmazione delle attività formulando osservazioni e proposte. 

Le osservazioni e i suggerimenti formulati dagli stakeholders potranno essere valutati dalla Giunta camerale nella fase di aggiornamento del PIAO, tenuto conto delle risorse a disposizione e dei progetti pluriennali già avviati.

ANNO 2026

Consultazione pubblica per l'aggiornamento della sezione “Rischi Corruttivi e Trasparenza” del PIAO per 2026-2028 [1]
Procedura partecipativa aperta per l’aggiornamento del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO) 2026-2028 - Presentazione osservazioni e/o proposte di modifiche e/o integrazioni [2]

ANNO 2025 

Risultato valutazione esigenze e grado di soddisfazione dell’utenza della CCIAA della Basilicata Anno 2025 [3]

Questionario valutazione esigenze e grado di soddisfazione dell’utenza della CCIAA della Basilicata Anno 2025 [4]

Consultazione pubblica per l'aggiornamento della sezione “Rischi Corruttivi e Trasparenza” del PIAO per 2025-2027 [5]
Procedura partecipativa aperta per l’aggiornamento del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO) 2025-2027 - Presentazione osservazioni e/o proposte di modifiche e/o integrazioni [6]

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ANNO 2024

Questionario valutazione esigenze e grado di soddisfazione dell’utenza della CCIAA della Basilicata Anno 2024 [7]

Al seguente link gli esiti delle rilevazioni effettuate:

https://www.basilicata.camcom.it/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-rete [8]